FAQ

よくいただくお問い合わせの内容を、Q&Aの形式でご覧いただけます。
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FAQ(良くいただくご質問)

番組に関するお問い合わせ

終業時間や帰宅を促すチャンネルはありますか?
S-03「ノー残業デーアナウンス」では、帰宅を促すアナウンスと曲を5分おきに繰り返し放送しております。また、J-35「終業時間BGM ~別れのワルツ~」では「蛍の光」を、I-40の「終業時間BGM ~家路~」では、「家路」を5分おきに繰り返し放送し、社員の皆さんへ終業時刻をお知らせします。
「ノー残業デーアナウンス」番組情報はこちら
「終業時間BGM ~別れのワルツ~」番組情報はこちら
「終業時間BGM ~家路~」番組情報はこちら

ラジオ体操のチャンネルはありますか?
J-36では「ラジオ体操第1」、I-42では「ラジオ体操第2」を5分おきに繰り返し放送しております。
「ラジオ体操第1」番組情報はこちら
「ラジオ体操第2」番組情報はこちら
バースデイソングが流れているチャンネルはありますか?
K-34の「バースデイソング(ピアノVer.)」で2分おきにピアノ・ソロ演奏のバースデイソングを放送しております。またJ-39の「バースデイソング(洋楽Ver.)」では、スティーヴィー・ワンダーの「ハッピー・バースデイ」カヴァーミックス・バージョンを5分ごとに繰り返し放送しております。
「バースデイソング(ピアノVer.)」番組情報はこちら
「バースデイソング(洋楽Ver.)」番組情報はこちら
ラジオはどのようにして聴けるのですか?
各都道府県別に聴取可能なラジオ局があります。
詳しくは番組表をご確認下さい。(http://sound-design.usen.com/common/pdf/01.pdf
「ラジオ放送一覧」はこちら
時間帯によってチャンネルを自動で変更することはできますか?
チューナーにはタイマー機能があり、曜日・時間帯毎にチャンネルを100通りまでプログラム設定することができます。設定方法はマニュアルをご覧ください。動画による説明も用意しております。
動画による説明はこちら

チューナーの故障について

チューナーが故障した場合の修理費用は?
チューナーはレンタルで提供しており、月額費用に含まれております。普通にご利用いただいていて不具合が発生した場合は、無償で交換いたします。
チューナーが熱いようなのですが。
正常にお使いいただいている状態で、若干熱く感じる程度の熱は発します。また、電源を切っている状態であってもチューナーは、衛星から常時最新の情報を取得しているため、熱を発します。この状態においての発煙発火等の心配はございませんが、放熱がさえぎられると熱がこもり故障の原因になりますので、チューナーの上や近くに本や機材等を置かないようにし、風通しを良くしていただきますようお願いします。
故障かな?と思ったら。
音が途切れるなど、チューナーの故障かと思われる場合はこちらをご覧ください。

Sound Design for OFFICEのご導入をお考えのお客様へ

USENの設置を考えています(資料請求含)。
USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
・USENインフォメーションセンター 0120-117-440(無料)受付時間:9:00~22:30(年中無休)
※電話番号はおかけ間違いのないよう、くれぐれもご注意ください。
まずお客様のオフィスの立地条件や建物設備状況を下見させていただき、最適な放送設備の導入方法からご提案させていただいております。また、お客様の建物設備によっては、初期費用(基本設備工事料)内の取り付け工事範囲を超える特殊工事や特殊な器具類が必要になる場合がまれにありますが、その場合も下見後に、かかる初期費用をすべて含めてご提案させていただいてから、ご検討いただいておりますので、ご安心ください。 ただし、お客様の立地条件や建物設備の状況によって、ご希望のサービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
「相談・資料請求フォーム」はこちら
オフィスでBGMを流すメリットは何ですか?仕事の邪魔にはなりませんか?
BGMが流れていると、気分転換をもたらし集中力が高まりやすくなります。また、雰囲気が和やかになって社員同士のコミュニケーションも活性化されます。逆に、無音状態の場合は、ストレスが発生したり緊張感が生まれて集中力が低下し、生産性が落ちる場合があります。
詳しいご説明をさせていただきますので、USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
・USENインフォメーションセンター 0120-117-440(無料)受付時間:9:00~22:30(年中無休)
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スピーカーなど放送設備の導入も対応してもらえますか?
スピーカー、アンプなどの機種選定からお見積り~施工まで全て対応させて頂きます。お客様のオフィス内レイアウトに最適な器材構成を提案させて頂きます。
もちろん、お客様にて用意いただくことも可能です。
「相談・資料請求フォーム」はこちら
テナントビルに入居していますが、設置工事について教えてください。
テナントビルにご入居されている企業様でもご利用頂けます。
SDOのサービスは、フレッツ光か、CSアンテナで提供しております。
まず現場下見をさせて頂きまして、最適な導入方法を提案させて頂いております。
詳しいご説明をさせていただきますので、USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
・USENインフォメーションセンター 0120-117-440(無料)受付時間:9:00~22:30(年中無休)
「相談・資料請求フォーム」はこちら

ご契約内容・商品に関するお問い合わせ

契約内容を確認したいのですが。
USENインフォメーションセンター までお問い合わせください。
電話番号 : 0120-117-440(無料) 受付時間:9:00~22:30(年中無休)
※上記の番号がご利用いただけない場合は、03-5548-2006へおかけください(有料)
※電話番号はおかけ間違いのないよう、くれぐれもご注意ください。
光回線を使ってUSENが利用できると聞いたのですが。
光回線を利用したSOUND PLANET-iをご用意しております。回線はNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ光」を使います。
※NTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光ライト」ではご利用することができません。
詳しくは、USENインフォメーションセンター0120-117-440(無料)までお問い合わせください。
引越したいのですが、機材の移設はできますか?
可能です。移設は設置状況や設備によっても作業内容が異なりますので、引越し先のご住所がお決まりになりましたら、なるべくお早めに USENインフォメーションセンター 0120-117-440(無料)までご連絡ください。
家庭用USEN♪をご利用の方の引越し手続きについてはこちらをご確認ください。

その他

オフィスでUSENの放送を流す場合、著作権料の支払いは別途、必要ですか?
USENはJASRAC(一般社団法人日本音楽著作権協会)と一括契約しています。
お客様の手続きは不要です。受付や共有スペースも含め、オフィス全体で安心してお使いください。
リクエストはできますか?
Sound Design for OFFICE では、リクエストサービスは提供しておりません。

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受付時間:9:00~22:30(年中無休)
※対応サービス向上のため、通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。